Preguntas Frecuentes
Respuestas claras a preguntas frecuentes
Envío rápido. Normalmente procesamos los pedidos en un plazo de 24 horas. El plazo de entrega estándar es de 3-7 días hábiles; la información de seguimiento se enviará por correo electrónico una vez que su paquete esté en camino. Es posible que haya opciones de envío urgente disponibles al finalizar la compra.
Periodo de 30 días. Devolución o cambio en un plazo de 30 días en como nuevo con etiquetas adjuntas. Los cambios de talla son gratuitos; proporcionamos etiquetas prepagadas para las regiones elegibles. Los reembolsos se procesarán 3-5 días hábiles tras la recepción del artículo devuelto.
Pago seguro. SSL de 256 bits estándar del sector con proveedores de pago de confianza. Admite las principales tarjetas Visa, MasterCard, SPEI, OXXO y PayPal (cuando esté disponible). No almacenamos los datos completos de las tarjetas.
Guías de tallas fiables. Cada página de producto incluye una tabla de tallas con las medidas. Los materiales se seleccionan por su comodidad y durabilidad, y cada prenda se prueba antes de su envío. ¿Tienes dudas? Nuestro equipo estará encantado de ayudarte - Los cambios de talla son gratuitos.
Estamos haciendo todo lo posible. Si desea cambiar o cancelar su dirección, talla o artículo, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia inmediatamente después de la compra. Intentaremos interceptar el pedido antes de que se envíe.
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